□ご注文方法

■ご注文方法について

（株）日本創健オンラインショップ「馬油.net」（以下：当WEBサイト）から商品をオンラインで注文する際の手順についてご説明します。

ご注文金額5,250円(税込)以上「送料無料」。※羅漢果シリーズはのぞかせていただきます。

1. 商品詳細ページ／商品一覧ページより欲しい商品を選び、［カートに入れる］ボタンを押してください。
2. 欲しい商品全てをショッピングカートに入れたら、「購入手続きをする」ボタンを押してください。
3. WEB専用会員の登録をされている方は会員IDとパスワードを入力して、「次へ」を押してください。
   当WEBサイトからの購入は初めてという方や、今までに当WEBサイトで会員登録をしていない方は、何も入力せずにそのまま「次へ」を押してください。
4. お客様情報を入力してください。ここで、お支払い方法を選択することが出来ます。会員登録がまだの方は、会員登録を行うことが出来ます。必要事項の入力が完了しましたら、「確認画面へ」ボタンを押してください。
5. 入力された内容を確認してください。入力内容に誤りがあるときは、「戻る」ボタンを押して前画面に戻り修正してください。ご注文内容とお申込み内容に間違いがなれければ「注文を確定する」を押してください。
6. 注文完了画面が表示され、注文完了となります。入力されたメールアドレスへ［自動返信］注文内容確認メールが届きます。商品発送日や送料等を含めたお買上合計金額は後日あらためて弊社よりメールにてお知らせいたします。

■商品のお届けについて

ご注文承り後、3営業日以内に発送いたします。
万一、品切れの場合はそれ以上かかる事がありますのでご了承ください。

送料について

サイト内すべての商品	代金合計5,250円(税込)未満	315円 (税込)
	代金合計5,250円(税込)以上	無料

■お支払い方法について

弊社取扱いのお支払い方法は下記のとおりとなります。

• コンビニ振込
• 郵便振込
• 代金引換

コンビニ振込／郵便振込 の場合
商品到着後10日以内に同封のコンビニ振込／郵便振込用紙にてお振込みください。 振込手数料は無料です。 コンビニ振込をご利用頂けるコンビニエンスストアはこちらの通りです。
代金引換 の場合
お買上げ合計金額10,500円(税込)以上の場合、代引き手数料は無料です。 お買上げ合計金額10,500円(税込)未満の場合、代引き手数料は420円（税込）です。 ※代引業者 -> 佐川急便、もしくはヤマト運輸

■返品・交換について

• 返品・交換は未使用のものに限らせていただきます。理由を問わず「一度使用した商品」「使用した痕跡がある商品」は返品・交換には一切応じられませんのでご理解願います。
• ご注文商品は弊社にて厳重に検品し梱包して発送しておりますが、万が一配送時の破損・紛失などございましたら弊社まで至急ご連絡ください。
• お客様のご覧になるパソコン環境やモニターによって実際の商品と商品画像の色が若干異なる場合がございますのでご了承ください。ご購入後にイメージと違った場合でも返品・交換に応じられない場合がありますので、ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
• 返品・交換の受付期限は、商品到着後8営業日以内とさせていただいております。
• ご注文商品がお客様のお手元に到着後8営業日以上経過した商品の返品・交換については、いかなる理由であれ返品・交換には応じられませんのでご了承ください。商品到着時にはお手数でも必ず商品をご確認いただきますようお願いいたします。

返品・交換方法

商品に不具合があった場合（弊社都合）	商品到着後、8営業日以内にご連絡ください。当社にて確認の上、不良または配送ミスと判断されました際には迅速に対応させていただきます。 お買い上げいただいた商品、付属品等当社よりお送りした商品をすべて梱包の上、着払いにてお送り下さい。
ご注文内容の誤り等の場合（お客様都合）	商品到着後、8営業日以内にご連絡ください。お買い上げいただいた商品、付属品等当社よりお送りした商品をすべて梱包の上、お送り下さい。 尚、その際の送料はお客様のご負担となりますので予めご了承下さい。

返品・交換の際のご連絡先

電話でのご連絡先	0120-26-8639 （携帯・PHS可） ※営業日の8：30～18：30までの受付となります。
メールでのご連絡先	souken@n-souken.co.jp